سياسات الخصوصية
سياسة الخصوصية - ميكا هاوس (Meka House)
موقع ميكا هاوس (Meka House) يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصيّة هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروفٍ معينةٍ) عند تسوّقك من متجرنا الذي يضم منتجات الأطفال، الأدوات المنزلية، المنتجات الطبية والرياضية، مستلزمات السيارات، الفاشون والموضة، والهدايا والإكسسوارات. كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك، وتُحدّد الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلَّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا. ومن ثم، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقًا للنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ، وسنحتفظ بها وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها فقط.
ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا عند إتمام طلب شراء أو التسجيل بحساب خاص بك.
1 – البيانات التي نجمعها
قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة طلبك وتأمين أي مطالب محتملة قد تظهر لاحقًا، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. وتشمل هذه البيانات، على سبيل المثال وليس الحصر: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان التوصيل بالتفصيل (المحافظة، المدينة، الشارع، أقرب علامة مميزة)، والبريد الإلكتروني (إن وُجد).
ملاحظة مهمة: نظرًا لأن الدفع في متجرنا يتم عند الاستلام فقط، فإننا لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات دفع إلكتروني مثل أرقام بطاقات الائتمان أو المحافظ الإلكترونية على الموقع.
ونستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك وتوصيلها إليك، ولتزويدكَ بالخدمات والمنتجات التي تطلبها. وعلاوةً على ذلك، نستخدم هذه المعلومات في إدارة حسابك معنا، وتحديد هويّة زوّار الموقع، وتطوير تصميم صفحات الموقع ومحتوياتها وتخصيصها بما يناسب اهتماماتك (سواء كنت مهتمًا بمنتجات الأطفال، الأدوات المنزلية، المستلزمات الطبية والرياضية، مستلزمات السيارات، أو الفاشون والإكسسوارات). كما قد نرسل لك معلومات مفيدة حول منتجاتنا وعروضنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة، فيُرجى إبلاغنا وسنتوقف عن التواصل معك لهذا الغرض في أي وقت تطلبه.
وقد نعطي اسمك ورقم هاتفك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (مثل شركة الشحن أو مندوب التوصيل).
بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على تفاصيل مشترياتك السابقة والحالية، وإدارة عنوانك. ويجدر بك الحفاظ على سريّة بيانات دخولك (اسم المستخدم وكلمة السر) وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث غير مصرَّح له. ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان ذلك ناشئًا عن خطأ منّا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة
قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريّتها التامة، ويحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بمشاركة أي إجابات مع طرف ثالث.
وقد نقوم بإرسال معلومات عن منتجاتنا الجديدة، عروضنا، أو نشراتنا الإخبارية. وإذا كنت لا ترغب في تلقّي هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في الرسالة، أو بالتواصل معنا مباشرة، وسنتوقف عن إرسالها لك خلال أيام عمل قليلة من تلقّي طلبك.
الأطراف الأخرى وروابط المواقع
قد ننقل معلوماتك الضرورية إلى الجهات التي تساعدنا في تنفيذ طلبك، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل لتوصيل طلبك (الاسم، رقم الهاتف، العنوان فقط).
- منصة Easy Orders التي يعمل عليها متجرنا، لإدارة الطلبات وحفظ البيانات بشكل آمن.
- الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي رسمي.
وبخلاف ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه أو مطلوبًا بحكم القانون.
قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو صفحات تواصل اجتماعي خارجية (مثل فيسبوك أو انستجرام). ونحيطك علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك المواقع.
2 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع، ولكن لا يمكن استخدام وظائف "سلة التسوق" وإتمام الطلب من دون تفعيلها. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد جهازك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع، ويخزِّنها متصفّحك على جهازك.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء التصفح (مثل تذكّر محتويات سلّة تسوقك)، وليس لأغراض تسويقية مستهدفة تكشف هويّتك الشخصية. ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يحدّ من بعض وظائف الموقع.
3 – الأمان
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزينها ضمن خادم إلكتروني آمن على منصة Easy Orders. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية بيانات دخولك وجهازك من أي استخدام غير مصرَّح به.
4 – حقوق العميل
في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصيّة التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة، ويتم ذلك مجانًا.
- طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).
- مطالبتنا في أي وقت بالتوقُّف عن استخدام بياناتك لأغراض تسويقيّة مباشرة.